Как заказать торт

Кафе-кондитерская «Кусочек счастья» в ЕкатеринбургеКак заказать торт

Заказать торт в кондитерской «Кусочек счастья» легко и просто. Выбирайте наиболее подходящий вариант:

• звоните по телефону – в любой день недели с 10 до 18 по телефону (343) 312-30-33 наш сотрудник с радостью ответит на любые ваши вопросы
• пишите письма –на наш адрес order@ekbkusochek.ru или заполните форму обратной связи, где достаточно указать свой телефон и мы вам перезвоним
• сделайте онлайн-заказ – в одном из каталогов тортов – Свадебные, Детские, Праздничные, Корпоративные – перейдите на страницу понравившегося торта и нажмите кнопку "Заказать торт"
• воспользуйтесь соц.сетями – отправьте сообщение используя одну из социальных сетей: вКонтакте, Instagram
• или приходите к нам в кафе – мы всегда будем рады видеть вас, где вы сможете не только выпить чашечку чая или кофе с вкуснейшим десертом, но и попробовать совершенно бесплатно наши начинки – нужно лишь заранее нас предупредить. 

Обращаем ваше внимание, что заказ считается принятым только после подтверждения по эл.почте или телефону нашим менеджером.

Гарантии

Мы гарантируем возврат денег, если дизайн и оформление торта не будут соответствовать вашим ожиданиям и вы отказываетесь его принимать.

Точно так же мы гарантируем возврат оплаты за торт, если уже после разрезания вам не понравился вкус, торт был опробован, но не съеден более, чем на 25% ( согласитесь, довольно странно слушать, что торт не понравился, но при этом не осталось и кусочка ).

Стоимость

Ознакомиться с расценками на наши торты, с вариантами их оформления вы можете в разделе "Стоимость тортов". Там же вы можете ознакомиться с рекомендуемым весом торта в зависимости от количества человек. На странице раздела есть онлайн-калькулятор, где указав желаемый способ оформления и количество человек будет подсчитано какой должен быть вес у торта и сколько примерно он будет стоить.

Выбор оформления торта

Помимо того, что торт должен быть вкусным – он должен быть красивым и оригинальным. Именно это, в сочетании с использованием только натуральных продуктов, отличают обычный магазинный тортик от торта сделанного у нас. При выборе внешнего вида у вас есть три варианта:

1. За основу берется уже сделанный торт, причем не важно сделанный нами или кем-то ещё. От вас лишь требуется, если торт не из нашего каталога, ссылка или фотография выбранного торта. При оформлении заказа вам нужно будет указать свои пожелания по изменению, если требуется, выбранного торта, его дополнительному оформлению, надписям и прочего. Если вы не хотите описывать все пожелания в форме заказа или у вас есть дополнительные вопросы, то просто дождитесь звонка нашего сотрудника, который обязательно свяжется с вам и подтвердит принятие заказа в производство, и уже с ним вы сможете обсудить все нюансы оформления.
2. Вы точно знаете каким должен быть торт. Просто свяжитесь с нами любым способом, указанным в начале страницы. Наш сотрудник обязательно с вами свяжется и обсудит все нюансы. Кондитеры и декораторы мастерской тортов «Кусочек счастья» с радостью реализуют все ваши задумки и пожелания. Кроме того, у нас существует бессрочная акция – мы даём скидку за оригинальный дизайн! Если вы закажите торт, который не будет похож на все сделанные нашими кондитерами ранее – вы получите скидку 10% от общей цены!
3. Вы не знаете, какой именно торт хотите. Мы поможем его придумать или помочь выбрать из тех, что уже делали. Нужно просто написать или рассказать нам о своих желаниях, о празднике, на который заказывается торт, или о человеке, которому он предназначен. Мы обязательно что-то придумаем! И с огромным удовольствием сделаем этот торт для вас.

Оформление заказа

После того, как вы получите ответы на все ваши вопросы и определитесь каким должен быть заказанный вами торт – начинается процесс оформления заказа. В заказе будет четко оговорено, а если понадобиться, то и приложены фотографии, каким должен быть торт, какие должны быть надписи, фигурки, требуется ли доставка или вы сами заберёте его в нашем кафе и т.п. При этом вам не обязательно самим приезжать в кафе – оформить заказ можно любым из перечисленных выше способов, но мы всегда будем рады видеть вас лично, чтобы предложить большую чашку чая и возможность продегустировать все возможные варианты начинок, дабы вы смогли оценить вкус, если ещё не пробовали, нашей продукции.

Обратите внимание! Сложные торты, которых мы еще не делали и их нет в нашем каталоге, лучше всего заказывать в нашем

кафе при производстве по адресу: Екатеринбург, ул. 8 Марта, 51 (торговая галлерея "Sammit"),

где вы сможете обговорить все нюансы с нашими кондитерами и декораторами лично.

Оплата заказа

Оплата может быть произведена в один или два этапа несколькими способами.

1. С предоплатой. Если по каким-то причинам вы не готовы сразу оплатить заказ полностью – вы можете сначала внести предоплату в размере не менее 30% от суммы заказа, а окончательный расчет произвести, когда будете забирать свой торт в нашем кафе или при доставке нашим курьером
2. Оплата сразу всего заказа. Такой вариант прежде всего подходит, если вы хотите сделать кому-то подарок в виде тортика, или когда принимать торт будете не вы лично (например, так часто бывает при заказе свадебных тортов, когда торт доставляется до начала банкета и сдаётся под роспись администратору заведения)

Варианты оплаты:

• безналичный расчёт
• в кафе (наличными или картами)

Предоплата не возвращается, если вы отказываетесь от заказа менее, чем за 2-ое суток до даты доставки торта.

Получение торта

У вас есть два варианта, как получить заказанный торт:

1. Забрать самостоятельно в нашем кафе
2. Заказать доставку в удобный для вас интервал времени

При передаче вам торта наш сотрудник обязан снять верхнюю коробку и продемонстрировать торт. Внимательно осмотрите тортик, если вдруг появятся замечания – обязательно опишите их в бланке заказа, который будет у курьера. Если всё в порядке и вы готовы принять торт, то в бланке заказа нужно будет расписаться.

После этого, если вы ещё не полностью оплатили заказ, необходимо будет окончательно рассчитаться.

Вопросы

Люди все разные: некоторые точно знают, что хотят и советы им не нужны, а у некоторых возникает масса вопросов. На некоторые, наиболее распространенные, мы ответили в разделе "Вопросы и ответы", но наш сотрудник с радостью ответит на любой ваш вопрос лично, расскажет о преимуществах того или иного способа оформления торта, о возможных начинках, порядке оформления заказа, условиях доставки и т.п. – звоните (343) 312-30-33.